Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Terveydenhuollon vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja ystävällistä terveydenhuollon vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet ensimmäinen kontakti potilaille ja vierailijoille, joten erinomaiset asiakaspalvelutaidot ovat välttämättömiä. Tehtäviisi kuuluu ajanvarausten hallinta, potilastietojen päivittäminen ja yleinen toimiston hallinnointi. Sinun tulee pystyä työskentelemään tehokkaasti kiireisessä ympäristössä ja hallitsemaan useita tehtäviä samanaikaisesti. Ihanteellinen ehdokas on järjestelmällinen, tarkka ja omaa hyvät viestintätaidot. Aiempi kokemus terveydenhuollon alalta on eduksi, mutta ei välttämätöntä. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti osana dynaamista tiimiä. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja haluat työskennellä merkityksellisessä ympäristössä, tämä voi olla oikea tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Ajanvarausten hallinta ja aikataulutus
- Puheluiden ja sähköpostien käsittely
- Potilastietojen päivittäminen ja ylläpito
- Yhteistyö terveydenhuollon ammattilaisten kanssa
- Toimiston yleinen hallinnointi
- Asiakaspalautteen käsittely
- Turvallisuus- ja hygieniastandardien noudattaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Hyvät viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus
- Tietotekniset taidot
- Aiempi kokemus terveydenhuollon alalta on etu
- Kyky työskennellä tiimissä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet työskennellyt kiireisessä ympäristössä.
- Miten varmistat potilastietojen tarkkuuden?
- Miksi haluat työskennellä terveydenhuollon alalla?
- Miten priorisoit tehtäviäsi kiireisinä aikoina?
